Forbrugeren har ret til at fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelse af varerne.
Vi anbefaler, at du bruger vores formular til annullering af ordre, da det gør det hurtigere og nemmere for os at behandle din anmodning. Du kan også sende din fortrydelsesanmodning via e-mail til info@mprenkaat.fi.
Du kan indsende din fortrydelsesanmodning her: Annuller ordre
Når du indsender anmodningen, bedes du oplyse dit navn, din e-mailadresse og dit ordrenummer. Når vi har modtaget din anmodning, behandler vi den så hurtigt som muligt. Hvis varerne allerede er afsendt eller leveret, sender vi returneringsinstruktioner via e-mail.
Returnerede varer skal være ubrugte, ubeskadigede og i en stand, der gør dem egnede til videresalg. Vedlæg venligst ordrenummeret eller andre oplysninger, der gør det muligt for os at identificere ordren.
Returomkostninger betales af kunden, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side, eller den leverede vare er forkert, beskadiget eller defekt.
Refunderingen sker til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet, efter at vi har modtaget og kontrolleret de returnerede varer.
