Vi værner om dit privatliv og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. I denne privatlivspolitik kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan vi beskytter dine personoplysninger.
- Oplysninger, vi indsamler om dig
Vi indsamler primært personoplysninger direkte fra dig, for eksempel når du opretter en konto i vores webshop eller køber vores produkter.
Vi kan indsamle følgende personoplysninger:
Kontaktoplysninger: fornavn, efternavn, e-mailadresse, telefonnummer og hjemmeadresse.
Ordreoplysninger: ordrenummer, produkttype, leveringsland, ordrestatus samt kvittering eller andre købsoplysninger.
Oplysninger om brug af hjemmesiden: oplysninger om din computer, IP-adresse, operativsystem og den browser, du anvender.
- Hvor vi indsamler dine oplysninger fra
Vi indsamler hovedsageligt personoplysninger direkte fra dig, når du:
Køber vores produkter
Opretter en konto eller registrerer dig i vores webshop
Tilmelder dig vores nyhedsbrev
Kontakter vores kundeservice via e-mail, telefon eller onlinechat
- Formål med behandlingen af dine oplysninger
Vi indsamler og behandler dine personoplysninger for at kunne drive vores virksomhed og levere de produkter, du har købt hos os.
Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:
Levering af produkter: Vi behandler dine personoplysninger for at kunne behandle og levere dine ordrer.
Dette omfatter behandling af oplysninger om ordrer afgivet via webshoppen, fakturerings- og betalingsoplysninger samt øvrige kontaktoplysninger med henblik på at administrere dit kundeforhold.
Vi behandler også dine personoplysninger for at bekræfte din identitet og, når det er nødvendigt, håndtere reklamationer og garantisager.
Behandlingen er nødvendig for at kunne indgå og opfylde en aftale med dig.
Analyse af brugen af hjemmesiden: Med dit samtykke anvender vi cookies til at indsamle oplysninger om blandt andet din computer, IP-adresse, operativsystem og browser. Disse oplysninger bruges til statistik, analyse, brugerundersøgelser og til at identificere de mest besøgte områder på hjemmesiden, så vi løbende kan forbedre brugeroplevelsen. Cookies gør det desuden muligt at genkende dig, når du besøger hjemmesiden igen, så vi kan vise indhold og tilbud, der er relevante for dig.
- Videregivelse og overførsel af personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt. De oplysninger, vi indsamler, opbevares og behandles inden for Den Europæiske Union (EU) eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).
Dine personoplysninger kan videregives til:
Vores medarbejdere, som har behov for oplysningerne for at udføre deres arbejdsopgaver
Betalingsudbydere, der behandler dine betalinger
Transportvirksomheder, som leverer dine varer
Regnskabsfirmaer, der håndterer vores bogføring
Revisorer, der udfører lovpligtig revision
IT-leverandører, som vedligeholder vores hjemmeside og systemer
- Beskyttelse af dine personoplysninger
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Dette omfatter blandt andet brug af firewalls, kryptering og sikre servermiljøer. Adgangen til personoplysninger er begrænset til medarbejdere, der har et arbejdsbetinget behov for oplysningerne, og styres gennem adgangskontrol og rettighedsstyring. Hvis der opstår et brud på persondatasikkerheden, underretter vi de relevante tilsynsmyndigheder og de berørte personer i overensstemmelse med gældende lovgivning.
- Dine rettigheder
Du har ret til at få oplyst, om vi behandler personoplysninger om dig. Hvis vi gør det, har du ret til indsigt i dine oplysninger og til at få urigtige oplysninger rettet. Du kan til enhver tid fravælge direkte markedsføring, og i visse tilfælde har du ret til at få dine oplysninger slettet eller overført til en anden dataansvarlig. Har du spørgsmål eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte os.
Ret til indsigt og berigtigelse
Ret til begrænsning af behandling
Ret til at gøre indsigelse
Ret til sletning (“retten til at blive glemt”)
Ret til dataportabilitet
Ret til at tilbagekalde samtykke
- Opbevaring af personoplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger i følgende perioder:
Kunde- og ordreoplysninger i webshoppen: 5 år
E-mailarkiv: 5 år
Regnskabsmateriale: 6 år
- Brug af cookies
Vi anvender cookies på denne hjemmeside og dens undersider for at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt, samt for at indsamle oplysninger om brugen af siden. Cookies anvendes i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og regler om elektronisk kommunikation.
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed og gør det muligt for hjemmesiden at genkende din browser. Vi anvender både permanente cookies, som forbliver på din enhed, indtil du sletter dem, og sessionscookies, som automatisk slettes, når du lukker din browser.
Ved hjælp af cookies indsamler vi blandt andet oplysninger om din computer, IP-adresse, operativsystem og browser. Disse oplysninger gør det normalt ikke muligt at identificere dig som enkeltperson.
Hvis din browser er indstillet til at afvise cookies, kan visse funktioner på hjemmesiden være utilgængelige eller fungere begrænset.
- Dataansvarlig og kontaktoplysninger
Har du spørgsmål om vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:
Riekkoniemi Oy
info@mprenkaat.fi
+358 44 777 0506
